Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Beear Cars Wash („noi", „nostru" sau „Compania") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și aplicația mobilă.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații furnizate direct

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații despre vehicul (marcă, model, număr de înmatriculare)
• Adresa pentru servicii la fața locului
• Informații de facturare pentru companii (CUI, denumire firmă, adresă sediu)

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate și timp petrecut pe site
• Locația geografică (doar cu permisiunea dumneavoastră)

3. Cum utilizăm datele

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea și gestionarea rezervărilor de servicii
• Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Trimiterea de notificări despre statusul comenzilor
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja informații cu:

• Furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma
• Autoritățile legale, când suntem obligați prin lege
• Partenerii de plată pentru procesarea tranzacțiilor

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - puteți solicita transferul datelor către altă organizație
• Dreptul de opoziție - puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații

7. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Cookie-urile pe care le folosim includ:

• Cookie-uri esențiale - necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță - ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
• Cookie-uri de funcționalitate - rețin preferințele dumneavoastră

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legale. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: